禅道技术支持

2010-05-19 17:33:59
技术支持
原创
66049
摘要:为您解决在安装使用过程中遇到的各种问题。比如禅道的安装、升级,配置方面的问题。服务的方式主要通过电话、及时通讯工具以及远程协助来完成。

为您提供完善周到的技术支持服务。

一、服务介绍

为您解决在安装使用过程中遇到的各种问题。比如禅道的安装、升级,配置方面的问题。服务的方式主要通过电话、及时通讯工具以及远程协助来完成。

二、收费标准:

按次收费: 500元每次(解决问题为止)
包年收费: 6000元 每年

最后编辑:陈志新 于 2021-09-23 11:31:44

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评论列表
边女士 2021-09-15 18:27:10
已取消的项目任务为什么还会再甘特图里面进行显示?
如何从甘特图中删除已取消的任务?
(PS:已取消的任务 是 手误添加的)
易软-Bee 2021-09-18 16:48:08
这块可以联系下商务同事,做下定制开发。
域名修改 2021-01-18 12:01:43
你好,我们试用的地址是:https://shengdxx.zentaopm.com/product-browse-1.html,里边有我们输入的资料。现在购买的地址是这个:http://shengdingxinxi.zentaopm.com/product-browse-1.html。能帮忙把我申请的地址换成我们试用的地址吗?这样就省的再数据转移过去啦。谢谢!
石洋洋 2021-01-18 13:22:15
对应的同事已经联系您。
禅道技术支持服务员 2021-07-22 15:42:41
好的,已收到
gr 2020-12-24 14:41:10
专业版禅道生成测试报告,只能以测试单作为选择生成吗?不可以以测试版本作为选择生成吗
张玉洁 2020-12-24 17:12:19
测试报告是统计的测试单中的数据,目前只能对测试单生成。如果需要在报告中统计多个版本的数据,可以在项目--测试单页面下,勾选同一所属产品下的多个版本关联的测试单,生成一个测试报告。如果还是不太清楚,可以添加网页上方QQ,邀请进群,方便截图指一下具体位置。
李丽丽 2020-11-27 16:36:34
建立了一个跨两周的任务,第一周已经完成了一部分,在统计-》组织-》任务汇总表中工时为什么没有统计进去?目前看只有结束任务才能统计,工时会统计到结束时间的那周。如果建立子任务,主任务和子任务工时会重复统计
易软-Bee 2020-11-27 17:33:52
贵公司禅道版本目前是什么版本?方便的话,可以联系官网联系我们的商务QQ,邀请加入技术交流群,群里具体截图看下。
rainbow 2020-08-25 10:04:12
为什么突然产品无法提需求了,【提需求】按钮置灰,角色权限也赋了,项目也重启过。之前该功能是可以使用的,但现在无法使用。
易软-Bee 2020-08-28 17:22:26
检查下该用户分配提需求的权限了吗?另外,就是不要给该用户分配受限用户的权限。
罗丹 2020-07-20 10:01:40
换一台电脑登陆后,提示密码错误,但密码实际是正确的,这是什么原因,怎么解决?
张玉洁 2020-07-20 10:59:18
1、是浏览器字段填写的密码吗?可以手动填写试一下
2、其他禅道用户是否可以正常登陆?如果都无法正常登陆,可以看一下禅道服务器磁盘是否满了。
3、zentao/config/my.php中debug的值改成true  重新操作一下 看日志文件 zentao/tmp/log/php开头的今天的文件有什么报错。注:不要找sql开头的文件。
可以添加网页上方QQ,邀请进群,方便截图看一下报错日志近一步排查问题。
林远征 2020-06-18 14:56:30
您好!目前我们使用贵司的禅道旗舰版企业套餐,我们计划引入keycloak作为单点登录服务。请问目前我们在用的禅道系统有合适的方案便于我们进行单点登录整合吗?
石洋洋 2020-06-19 09:37:09
不好意思,云禅道是程序统一部署的代码,目前不支持单独进行代码的修改。要实现keycloak单点登录功能需要安装本地私有部署版本,进行一下二次开发实现。
zff 2020-05-26 10:19:39
请问一下,对于BUG的状态,可以自定义吗,看了下自定义选项上针对bug状态不能自定义,我们想加一个重开状态,这个怎么加
石洋洋 2020-05-26 13:28:29
bug状态会参与程序的运算所以不能新增删除,bug重开可以直接点击激活按钮进行激活,有一个bug激活次数字段记录了激活的次数的,可以通过这个字段进行区分。如果一定要修改状态的话,可以试一下企业版的工作流功能(收费功能,需要可以联系电话4006889923),对子状态进行设置。
叙简卢 2019-11-22 16:15:55
执行用例功能是指自动化测试么?需要与自动化测试工具关联么?用户手册里没有关联说明,不知道是不是可以通过禅道创建自动化测试套件
易软-Bee 2019-11-22 17:56:07
目前用例是手动执行的,可以了解下禅道的自动化测试框架:http://www.zentao.net/article/80175.html
叙简卢 2019-11-22 16:11:05
开源9.1.2版本公共用例库没有批量建用例、导入功能,这些功能是需要定制的么?什么时候能支持用例导出?
易软-Bee 2019-11-22 17:55:07
专业版和企业版有excel导入导出需求、任务、用例、bug的功能,开源版也可以购买安装插件实现:http://www.zentao.net/extension-viewExt-27.html
建议您这边先升级一下版本。10.6之前的版本不再提供支持了。
升级前请做好数据备份
升级请参考文档:http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/41.html
备份请参考文档:http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/42.html
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